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苹果手机投诉

苹果ipad花屏因外观有伤痕不予保修

苹果售后说外壳有磕伤属于人为损坏不给维修。可是磕伤是刚买的时候碰一下，伤疤不足两毫米，正常只用九个月了出现花屏了，请问这根磕伤有关系吗，根本就是机器质量有问题，希望可以得到解决厂家回复：免费更换了新机消费者回访：免费换了个新机，目前使用正常。 ...

2015-12-07 18:20:05
苹果手机系统出问题苹果公司不管苹果公司为什么不理睬消费者

苹果手机普拉斯一部，于三个以前被黑，根据苹果公司官网的客户要求，提供了所有的有效购买发票等一切证据，苹果公司受理了我的手机解密要求。并且给了我一个案例号，已备后面查寻，苹果受理的案例号是，1049349322.手机的实用人是，张岚。苹果客服答复15个工作人给以解锁，1...

2016-04-22 14:39:26
买苹果6s plus手机收到假货

收到假货要求全额退款具体情况在我上传的图片中有具体描述 ...

2016-04-21 16:28:47
在苏宁易购蚂蚁客手机官方旗舰店买苹果手机购买一天质量有问题

在苏宁易购，蚂蚁客手机官方旗舰店，购买第一天的iPhoneSE内屏显示异常，拿苹果售后监测，属质量问题，内部螺丝生锈，退货给卖家，卖家打电话说是人为因素，让我们付款2000换新机，我们要监测单，却说开监测单之后手机不能质保维修换新，苹果售后说：正常检测是不会这样。卖...

2016-04-21 10:56:16
苹果Apple产品本身问题导致手机报废更换需加价2388元

6plus用了一年38天突然在使用过程中黑屏无法开机手机没磕没碰没进水拿到Apple直营店被告之手机主板老化属于本身质量问题手机等于报废只能更换更换需加2388元 ...

2016-04-09 22:10:50
苹果手机购买3.30购买，4月8日晚发现底部缺少螺丝一颗

2016年3.30日拿到手机，4月8日晚发现手机底部少了一颗螺丝钉，打京东客服说已经过了九天，无法提供换货服务，打苹果客服，让找经销商，双方互相推脱，作为消费者很无助，请解决。 ...

2016-04-08 22:51:22
新苹果手机产品有质量问题为何不给换新

本人于2016年2月22日从甘肃省临夏市电信营业厅花了5540元购买的64Giphone6S手机，于24日出现屏幕硬件故障，随拿到售后修理，前后两次未修理好，后本人提出换新机，至今问题未得到合理处理。 ...

2016-03-30 15:16:08
苹果手机系统安全问题，导致账户被盗手机被锁，重置又迟迟没有结

苹果手机账号iphone id 被人盗取，远程锁定了手机，手机无法登入，需要重置账户登入打开手机。向苹果公司技术人员反映了这一问题，技术人员让我提供了购买手机的相关证明，发票及手机型号的照片，告诉我大约要2周到2个月之间帮我解决问题，现在两个月过去了，问题迟迟没有得...

2016-03-19 19:47:17
苹果手机出现无限重启后去了官方售后刷了机却变成掏2000多更换

因为屏幕有个磕碰就拒绝硬件产生问题而重启的手机更换。刚买的时候用着还可以，可是后来就出现问题了，手机莫名其妙的就重启了，而且是无限重启，我就去了官方售后，到那里给我刷了机，本以为没事了结果毫无作用，还是继续重启，这就说明了手机的硬件产生问题，但是售后就...

2016-03-06 10:32:41
我的苹果设备存在严重安全隐患且商家无法保障客户权益

本人于2014年12月在苹果公司官方网站上花费6088元购买苹果6手机一部，于2015年1月花费在2588元电商唯品会上购买苹果iPad mini一部，因两部设备都是本人一人使用，所以均使用苹果官方的同一ID，2016年3月2日以上两部的苹果设备的ID被盗（本人并未向任何人透露信息且未在苹果...

2016-03-04 01:39:33
打苹果投诉电话投诉质量问题不予理睬

打苹果投诉电话投诉质量问题不予理睬。 2月17去反应手机卡过一次，2月22日两个APP闪退，打电话询问原因，要求相关负责人回电给予处理结果无果 ...

2016-02-25 13:34:14
苹果手机被恶意锁定拿着发票和保修凭证找苹果公司解锁遭拒

在闲鱼网上二手交易平台交换手机，以我的iPhone6Plus交换对方的一款三星手机，由于信任对方是大学生，一次性拿不出那么多交易金，把交易价格降低后成交。我先把手机寄过去给他的，后来他反悔了，一定要我加钱，后来协商不成，我威胁报警，他才把手机给我寄回来，可是我收到...

2016-02-23 16:35:55
苹果手机售后态度问题，极度不负责任

2015年3月饭，我在官方旗舰店购买苹果6手机，如今手机出现问题，我手机还保修期，去了官方指导苹果售后维修点，态度十分差劲！我手机只是冲不进电.无法开机，售后人员只是单单用眼睛看了一些，就说不在保修范围，售后难道不是要先检测手机问题，直接用肉眼观察，十分不负...

2016-02-03 07:23:20
警惕iphone6splus仿机

他保证95成新，假一罚十支持官网查询与专柜验证，，带正规发票与保修卡全国联保，还剩10月保修、店内延保2年是专卖柜台展示过的机器有时候提供给客户体验的，我们是从各大专卖店回收过来的，我们是赶集的会员，店铺都是实名认证的，我们是网邻通商家，跟赶集是有签合同...

2016-02-01 13:44:25
买到iphone6翻新机

我买的iPhone6价格4999元，官网4488元，这就不说了然后更可恶2016.1.21买的手机结果回来给苹果售后客服联系确认一查是一部2015.8.16日已激活的手机也就是平常说的翻新机，商家又重新卖给消费者，像这种不良商家昧良心赚黑钱卖翻新机严惩不贷，他店里还没有挂营业执照，发票...

2016-01-30 12:33:20
我的苹果丢了在送修人没有任何凭证下把我被盗手机取走

我的手机在上海被偷近期我通过朋友查到手机在北京朝阳区三元桥慕百霖维修换新机，随后我打电话给该店，该店承认手机确实在他们店里维修但已经被别人取走了。苹果作为一个大公司，对线下的经销维店的管理竟然如此不到位，为什么随便一个人拿手机到店里面都可以把本是脏机的手...

2016-01-29 22:39:31
苹果5冬季出门频繁没电关机

冬季晚上出门散步，走出去没多远，手机就没电关机了，而且无法重新开机。开机显示没电。每天出门都无法使用手机，非常不方便。 ...

2016-01-13 16:28:16
在1+1手机店购买苹果手机屏幕自然黑掉

15年2月我在1+1手机店购买苹果手机一部，当时问是不是翻新，他说不是。今年我擦在电脑上既然是黑色的苹果五代，我当时用买的是白色五代的。后来屏幕自然黑掉，我送去保修回来，她说屏幕坏掉，我拿回坏的显示屏让朋友去试试是不是真的是坏了，我朋友才告诉我被人骗了，买了...

2016-01-08 00:07:50
网上购苹果6被骗

我于12月11日网上购机，当时卖家信誓旦旦，是质量好，价格低，包退包换，买来后出现问题按它提供的地址寄回后，就再也联系不上了。打电话也不接了，骗子电话1353828*0919 ...

2015-12-25 16:38:44
ID被恶意盗取，苹果6手机被调整成丢失模式

2015年12月4日苹果手机被不法分子盗取ID，将手机设置成丢失模式，第一时间和苹果公司联系，他们回答我，让我提供相应的材料，在当天我就将相应材料提交给售后，售后给了我一个案例编号，从此手机就如同砖头一般，打电话（4006668800）给苹果售后，他们的回答永远是千篇一律...

2015-12-25 12:12:44
3700元在58二手优品买的苹果六A1549 实物与描述不符合

3700元在 58二手优品买的苹果六A1549，实物与描述不符合，描述支持移动4G，但是是实物不支持。希望退还差价，因为手机以使用，不想退换，耽误时间，带来太多不便。 ...

2015-11-29 11:10:27
买iPhone手机维修很多烦恼，我还会买iPhone手机吗

手机拿去维修点维修。怀疑故意把我的手机弄的开不了机，要我加2588元换新手机。更换了我的手机零件，还乱写手机故障 ...

2015-11-21 21:07:38
苹果手机退订单后不退款

19日后退过订单之后，直到现在仍然没有退钱，每次打电话都往后推三到五个工作日。直到今天打电话仍然是三到五个工作日 ...

2015-10-31 11:06:11
苹果iphone6 64G手机被偷售后予以换机

本人于9月14日上午被扒窃，下午3点于属地派出所报案并已立案。10月6日收到查到线索，手机于10月6日在苹果售后被换机。苹果售后予以换机维修没有要求出示任何凭证予以换机。 ...

2015-10-26 23:28:22
苹果iphone5全新机未激活却成翻新机

我买的时候问他是不是全新未激活的苹果5，他说是。他拿给我的是没拆包装的。然后他就拿去电脑上一插，就叫我付款。问他打电脑发票，他说没有回到家，查询序列号发现充电次数360+次。没有保修期。第二天找他，他说这是店保修机。不理会我。一个月刚刚过去手机开始发热严重，...

2015-10-25 17:09:40
苹果手机不开机，未激活返厂判私拆

2015年7月20号，在黄石苹果店购买苹果手机6Plus，拆包装就不开机，后由经销商返厂换新，返厂回鉴定私拆，手机未激活。机子经黄石客服初步鉴定，无人为返厂。厂家拆机检测变成了私自改装。在所有买苹果手机的人都知道，机子未激活，肯定是厂家生产出来，还未经使用的，而且...

2015-09-16 16:57:00
网购iPhone 6plus 退货一周还没把钱转给我

网购退货了一个星期了都还没把钱转给我。迟迟不把钱转还给我打电话也不接，地址在湖南省长沙市芙蓉区朝阳路天心电脑城 ...

2015-08-28 12:43:22
iphone5S无法连接到AAPStore

我于2014年7月在香港购买一部iphone5S 16G的苹果产品。手机14年11月份出现死机现象，期间打苹果售后热线刷机一次后死机现象出现频率降低，15年4、5月份死机现象又频繁出现，到指定售后西安直信创邺检测后表示无硬件问题，给出解决办法是： 1、死机属于偶发故障，再次出现时...

2015-08-14 15:47:29
苹果手机质量.售后服务差

2015.3.28在巴中城区购买苹果6plus手机一部，价格6088元，2015.7.25上午手机屏幕上方出现黑影，因在保修期内，联系苹果售后服务。下午在售后人员当面检测，手机无人为损坏后，告之我要返厂维修。 2015.7.29上午，售后人员电话告之我手机厂方末受理，不予保修。下午我在售后...

2015-07-30 10:00:59
苹果平板屏幕内底部有横线

买了有一个月就出现屏内底部有横线，去卖家找工作人员她给还原还怎么弄的好了，，一直到2015年5月3号在此出现屏内有横线，找邹城市九龙家电工作人员说不知道哪里毛病，说要反倒济宁，到5月8号济宁工作人员打电话说不是质量问题，说在交1900换新机，这机器还没有半年，外屏没...

2015-05-08 22:35:53

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