投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人于2015年10月21日在一号店购买一部苹果iphone6s plus手机，使用20来天发现显示屏左上角进灰尘严重，左上角黑黑一大片，越来越多当初我发现自己的进灰了，去看我朋友在深圳零售店购买的也进得很严重，而且他比我早买20多天，按理不是同一批货，问题几率如此之大，当时就明白这绝对是产品设计缺陷导致！
如果苹果公司工艺不改进，去售后换屏换机是没什么用的！之前在此投诉过，苹果公司有联系过我只是让我先送去售后，我于2015年12月23日送售后，2015年12月30日售后换新机处理，果然不出我所料，第二天就发现开始进灰，现在十几天了左上角又是黑黑一片，越来越大。本人再次联系苹果公司，得到的回复是有一年的保修，可继续送售后！此等恶劣质量产品上市销售坑害消费者，5888买的东西，十几天十几天就要跑趟售后，这种处理方式让我们受害者很憋屈。网络反应此问题严重存在，还有很多人没注意去看，也没上市多久，但进灰尘这问题，会越来越多，越来越黑，到时就由不得他们看不到了。图片为售后的诊断书。
美国苹果公司生产销售此等恶劣质量产品，坑害欺骗消费者，我们无法与他们抗衡！希望国家有关部门对此严重质量问题核查，只有你们才能帮助我们了！还广大受害者一个公道，在此谢谢！
厂家回复：更换了机器
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！