投诉行业 |
荣耀手机投诉 | 投诉品牌 |
荣耀 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
尽快返厂维修检测 | ||
投诉详情：
荣耀手机升级系统后手机各种故障影响使用，每次开机出现的故障都不一样，黑屏，相机不工作，没声音
要求荣耀返厂维修，客服不同意，我的屏幕正常，也能开机，就是每次开机都各种问题，不是相机不好使，就是外屏不亮，要不就是卡死，我就不懂，为什么不能返厂让技术部门测试，这个手机为什么升级了系统以后就瘫痪了，我好好的手机，非要调货给我拆机测试，你们荣耀太霸道了吧？我投诉无门了吗？非要让我去附近售后门店给我内屏主板拆机测试，还让我等半个月才有货，每次开机出现新问题我都有录像视频为证，他们就不怕被起诉，也不怕投诉，所以才一直拖着不处理，28号我就开始找售后，到现在没有一个正经解决方案没有，总之一句话就是让我等
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
