投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
苹果（APPLE） |
投诉地区 |
广东省汕头市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
尽快解决 | ||
投诉详情：
Ipad平板电脑维修服务，粘合不牢，开胶风险，维修工艺粗糙
支付800元维修iPad，工艺粗糙且操作不规范
本人于2026年2月15日在星际数码手机维修店支付800元维修iPad。维修完成后，师傅自行承认两点问题：1. 未将设备内部原有残胶清理干净，就直接使用新胶水粘合；2. 未使用专业夹具，仅用橡皮筋捆绑固定。该操作极不专业，属于严重的维修质量问题。未清除的残胶会导致新胶粘合不牢，设备容易进灰、开胶，影响使用寿命和安全性。本人对此处理结果完全不认可，认为该维修服务存在欺诈和敷衍，并且本人提出问题后商家扬言要砸毁ipad再退800元维修费。诉求：要求商家退还800元维修费，或由对方负责将设备送至苹果官方售后进行规范的重新维修。
要求商家立即全额退还800元维修费，并就其威胁行为（扬言砸毁设备）正式道歉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
