投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
抖音隽赫优选百货商行 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
要么给我退款，要么给我归还商品 | ||
投诉详情：
退货退款成功半个月后平台要求我返回退款，说裤子退错了不是商家的，可是商家已经签收大半个月也没有联系过我核实。商家也不拒签也不给我退回来。现在钱也退还商家，东西商家也不退给我，钱和商品都在商家那里。真正的黑心商家，不想退货就搞这一出。
抖音网购买了一条牛仔裤，订单号是6949990389410698456
下单时间是1月17号，收到后由于质量不咋地就选择了退货退款，退货退款成功半个月后平台要求我返回退款，说裤子退错了不是商家的，可是商家已经签收大半个月，也没有联系过我核实。商家也不拒签也不给我退回来。现在钱也退还商家，东西商家也不退给我，钱和商品都在商家那里。真正的黑心商家，不想退货就搞这一出。
我的诉求很简单，要么就给我退款，要么就归还我的商品
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
