投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的燃气热水器 |
投诉地区 |
内蒙古自治区包头市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在京东商城美的厨房旗舰店购买的燃气热水器（订单编号313502661098）存在关水不熄火，通电无法启动质量问题已更换过新机还是存在同样问题，要求更换别的机型，但商家只更换同型号机型，给美的售后4008899315打了多个电话，一直不给处理，也不给我任何回复。
处理结果回复：我司售后已特殊更换异型号机器完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
