投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
贵州省 -- 贵阳市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
免费更换新机， 改善服务！ | ||
投诉详情：
本人购买了创维40E19HM的LED液晶电视机一台，购买刚使用两天就出现了问题，与售后联系，创维售后服务态度很恶劣，说话十分难听。经过创维技术人员鉴定后，只告知有问题就离开了，也没有说解决方法。后与创维售后联系，希望能换机，被告知换机需要加钱，加钱更换新机后发现给我换的是样机，颜色和清晰度不如我购买的那台，连电视机出厂的条形码都是损坏的，最重要的是连包装都没有，电视机外面用塑料布包裹，就象路边小摊卖白菜一样，难道他们创维这样大的企业连包装都给不起吗？创维怎么可以这样欺骗和忽悠消费者？现在我请中国消费者投诉网帮忙协调和解决，要求他们给我更换新机！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！