投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
希望厂商引起重视,否则很大影响品牌诚信尽快处理 |
投诉详情:
购买的创维电视机49e6200,投诉创维电视机主板质量不过关,电视机刚到保修期,开机显示系统空间不足,老人平时用的不多,报创维维修上门服务。被告知机芯版可能有问题,开口700元的维修费用。我发现创维电视多数是有这个问题,明明只要电视固件升级就能解除故障,创维动不动就是说机芯坏了。维修人员上门后机器无法再进入页面,显示使用U盘或者SD卡升级,无法进入电视页面,原版考虑进入页面,买个高清播放机可以继续看,但是创维电视开机无法进入页面,就显示升级,但是维修人员直接说机芯坏了,强行换机芯要700元,对此,对国产品牌电视机,非常失望,今后再也不会购买创维电视。 创维电视是否人为设置,现在很难说,网上购买创维电视都是这种情况,过了保主板就坏,还是固件问题,玩弄消费者。太可恨。强烈投诉创维系统问题坑害消费者
处理结果:1-4日回访本人接听,昨天晚上已经升级解决好。
处理结果:1-4日回访本人接听,昨天晚上已经升级解决好。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!