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已解决:创维电视将机芯控制调控时间,满6年就无缘无故显示没有空间,售后上门就说机芯坏了,700元维修

2022-12-30消费者投诉网

投诉行业
创维电视投诉
投诉品牌
创维
投诉地区
上海市上海城区
投诉人
朱先生
投诉诉求
希望厂商引起重视,否则很大影响品牌诚信尽快处理


投诉详情:

购买的创维电视机49e6200,投诉创维电视机主板质量不过关,电视机刚到保修期,开机显示系统空间不足,老人平时用的不多,报创维维修上门服务。被告知机芯版可能有问题,开口700元的维修费用。我发现创维电视多数是有这个问题,明明只要电视固件升级就能解除故障,创维动不动就是说机芯坏了。维修人员上门后机器无法再进入页面,显示使用U盘或者SD卡升级,无法进入电视页面,原版考虑进入页面,买个高清播放机可以继续看,但是创维电视开机无法进入页面,就显示升级,但是维修人员直接说机芯坏了,强行换机芯要700元,对此,对国产品牌电视机,非常失望,今后再也不会购买创维电视。     创维电视是否人为设置,现在很难说,网上购买创维电视都是这种情况,过了保主板就坏,还是固件问题,玩弄消费者。太可恨。强烈投诉创维系统问题坑害消费者

处理结果:1-4日回访本人接听,昨天晚上已经升级解决好。
 


投诉网回复:
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