投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
要求给予调换新的电视 |
投诉详情:
4月27日购买了创维50E550E电视,但由于新房尚未修好,买完之后一直没安装使用,期间只有售货员让我们拿出条形码进行能源补贴报销时打开过包装,之后我们并没有动电视。
7月30日,给创维售后打电话让安装,接电之后发现屏幕左上方是坏的,屏幕上有三道线,不插电源根本看不出来,可售后和销售人员一口咬定我们自行开箱,屏幕坏了是我们人为责任,要求我们自行修理,换个屏的价格是4000元,有这样的售后吗?创维售后服务太差劲了。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!