投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 鸡西市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
要求给予调换新的电视 | ||
投诉详情：
4月27日购买了创维50E550E电视，但由于新房尚未修好，买完之后一直没安装使用，期间只有售货员让我们拿出条形码进行能源补贴报销时打开过包装，之后我们并没有动电视。
7月30日，给创维售后打电话让安装，接电之后发现屏幕左上方是坏的，屏幕上有三道线，不插电源根本看不出来，可售后和销售人员一口咬定我们自行开箱，屏幕坏了是我们人为责任，要求我们自行修理，换个屏的价格是4000元,有这样的售后吗？创维售后服务太差劲了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！