投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
北京市 -- 通州区 | 投诉人 |
崔先生 |
投诉诉求 |
保证彻底解决问题或更换电视或退款 | ||
投诉详情：
我在2012年1月购买了一台创维47寸液晶电视，2013年3月正常收看电视过程中突然黑屏，便无法开机，报修后，创维公司派来维修人员查看，经检测，认为是电视机电源板损坏，需要更换，花了500多元维修费后，更换了电源板，电视机可以正常收看。
在2013年7月，同样的问题又出现了，经维修人员上门检查后，确定还是电源板损坏，他们以电源板已超出保修期为名，要求我再交300元维修费，才能换板，这次更换完电源板后，仅仅5天，电视又不能开机了，还是电源板损坏，我现在已不能接受他们这种简单的更换电源板的维修了，这完全是治标不治本。我对他们的售后服务非常不满，这种由于自身产品质量问题，无法维修好，而且每次都有理由向用户重复收费的行为纯粹是欺诈，希望你们能帮我解决这个问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！