投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
免费更换主板 | ||
投诉详情：
2011年10月2日购买的创维E70RG电视，一年之内出现了开机后人物轮廓上勾勒出绿色的线条，人物色彩很花，但开机观看几分钟画面又正常了。拨打服务热线后，对方告知会给维修，但地方受理的维修人员却拒绝给予修理，说严重了再给修，此时电视还在保修期内。
前几天电视开机后仍是那种情况，看了半天画面也没有恢复正常，再打服务热线却说要返厂更换主板，维修费用700-800元，深深感觉自己被蒙骗了，一年之内的时候不给修，两年了再找他们却又说过了保修期，而单价如此高的主件却不是三年保修件，希望创维能免费更换主板！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
