投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维42E550E |
投诉地区 |
湖北省 -- 孝感市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
能够给予更换或维修 | ||
投诉详情：
我在湖北安陆中百超市购买的创维电视在保修期内出现内屏破裂问题，但外屏没有任何损伤，我们本地售后服务部门认为是人为撞击导致内屏破裂，不予保修。出现破损时，我们家人晚上正在看电视，没有任何症状反应时，突然就是一声啪的一声，屏左边出现一条横杠。我认为是产品质量问题，导致的内屏破裂，但厂家认为是人为撞击导致，我现在想咨询我现在应该如何处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！