投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维酷开网络科技有限公司 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退款，道歉 | ||
投诉详情：
本人于3月16日购买了创维酷开网络科技有限公司电视影片中的火鸡总动员，该影片宣传面显示为3D，而且有中文配音，但是当我购买观看时，发现其为2D，而且没有中文配音，致使小孩子无法观看。
拨打该公司客服热线，其回答为不可能给予解决及退款，态度十分强硬和恶劣。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！