投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维酷开青春版 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求退货! | ||
投诉详情：
我于2013年11月12日通过网络购买一款创维酷开42寸K1TY，在刚刚过完年后不久就出现了黑屏现象，售后人员上门拆走了显示类（具体术语不知道）的零件，之后长达20天左右才安装好，可以正常看，但5月25日又再次出现蓝屏现象，其他按键均不能使用。26日，我通过售后电话找到了当地维修人员，得到的答复是只能维修，不能更换，还表示购买15天以后都不能退或者换只能维修。
我要反映的问题是，购买半年多点（还要包括维修时间）的产品就出现了两次类似的问题，我认为属于质量问题，所以我要求退货!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！