投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
500元更换LCD屏修复 | ||
投诉详情：
2014年家里一台32寸的液晶机LCD屏损坏，报修，得知更换LCD屏零件天价1208元+技术150元，询问为何零件费如此昂贵？客服人员回答，厂家进价多少钱，卖给用户也是多少钱。 因近期朋友也遇售后维修，其品牌的32寸，零件费590元。保修一年。
投诉后，上海分公司分公司的王小姐，张先生联系我，售此电视机是三年前的，所以零件费高，我质疑，目前创维在JD销售价格才999元，为何售后的零件费用会如此高，这样是否是企业，变向强制消费者一定要重新购买电视机，而不选择售后的维修。
虽然目前三包只规定电视机保修三年，但根据目前售后液晶电视机的行情，还是有维修价值的。三年前电视机整机的销售价格也是高于目前行情的，同等，目前的零件，我相信企业的LCD屏供应商也不会根据三前的行情报价提供。
为何其它品牌的LCD屏却是创维的半成。 我购买的创维在其品牌里也不属于高端产品，我只求更换LCD屏，因其它零件还是正常的，且平时保养还是不错地。 我不求LCD屏的产地供应商，国产也行，我要维修。我要合理，正常的维修成本。 老百姓生活是不容易地，特别在上海这样的大城市，生活成本已经很高了！！！！！！！！！！！！！上海分公司张先生的电话：58761813/13981812960深圳总公司的电话：075595105555
投诉网回复：
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