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创维核心产品坏死

2014-07-08消费者投诉网

投诉行业
创维电视投诉
投诉品牌
创维液晶电视
投诉地区
投诉人
陈女士
投诉诉求
要求换新机


投诉详情:

    本人在2014年3月14日在“3.15”促销活动期间去新街口苏宁购买了创维液晶电视。但在7月5日就发生故障,屏幕显示器无法显示图像。随即拨打维修电话,工作人员第二天早上上门检修,表示无法修理,需返厂换显示屏。当时承诺下午提供备用机,拿走需要返修的电视,但是来的工作人员并未按要求提供备用机,只是表示要拉走已坏的电视。

     后打创维客服反映情况,因工作人员未履行相应的承诺,我表示不满,因液晶电视的显示频在三个月左右就坏了,可想而知,该产品质量让我产生怀疑。要求换机。已向客服申诉,我所提的要求。

    客服也承诺在最短时间内给予回复,客服工号为(6019)。直到7月7日下午3点钟左右都未有工作人员回复。再次拨打40086655555进行投诉。要求1小时之内回复,但仍然未回复。又拨打40086655555投诉电话,工作人员态度极差,我对他的工作态度表示不满,工作人员还让我拨打“3.15”投诉电话。

    试想,创维竟然在“3.15”期间拿质量不合格的产品出来促销,吸引消费者眼球,此举有坑害消费者之嫌。


投诉网回复:
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