投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
任先生 | |
投诉诉求 |
要求更换新主板 | ||
投诉详情：
我与2013年1月14日买的创维液晶电视，2014年7月12日出现故障，报修后售后人员说主板损坏，要自费修理，修理费190元，新主板300-400元左右，嫌贵没修。打95105555说明情况后，售后人员又打来电话说修理费和新主板一共要400元问我可以不，我同意了，7月17日又打电话说没有新主板，厂家只有旧的。我很疑惑刚刚买了一年多的电视坏了，明显是质量问题，不给免费维修就算了，居然会没有新配件了，旧的修完再坏怎么办？最后修不了了是不是我花了几千元的电视就报废了。打了客服一直就是”为您反馈“不见回复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！