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创维电视投诉 | 投诉品牌 |
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投诉人 |
万先生 | |
投诉诉求 |
免费帮我维修好这个小问题来弥补质量缺陷 | ||
投诉详情：
yle=“font-size:14px;“> 本人于2012年5月1日在湖北孝感工贸家电购买一台创维42寸电视机，总共用了2年多点，电视看10几分钟就出现黑屏现象，于是打当地售后进行检修。售后过来查看后说是线路的问题，需要维修，报价总共是四百，其中检修费用190元（就是上门费），外加材料210，加起来是四百。维修一个小小的线路问题居然要四百，你什么线要210元呢？真是比贩毒还狠啊。差不多是电视价格的10%。厂家售后还很神气的告诉我这个维修是根据电视机的尺寸来的，大尺寸的费用就高，一般维修费用是电视机价格的10%到20%。我不知道创维公司这是什么逻辑，在售后服务这块还要巧取豪夺。这个电视在买了不到一年的时候就出现过局部花屏的情况，当时想能看就行，可是一过保修期就完全黑了，这难道不是产品质量问题吗？我们有时候理解厂家，可厂家却借机敛财，诈取消费者的血汗钱。遇到这样的事却没处说理，天理何在。
因为在保修期内就出现过质量问题，所以希望厂家免费维修这个小问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！