投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退还维修费用，主板维修后质保三年 | ||
投诉详情：
我于2012年7月22日在大商购买了一台创维47E7000S电视机当时购买价格7999元，当时此价格足够购买合资机了，但为了支持国货，毅然选择了创维，谁知道安装使用一年，电视便无法开机，2013年8月10日，创维维修人员上门看后说是主板坏了，需更换，主板不在保修范围内，收费550元，2013年8月15日修完。此次我认了，电器个别有问题也没办法。但是此主板更换后一年，2014年8月16日显示器花屏，创维维修人员上门又说是主板坏了，8月16日拉走，8月30日送来，这次修理说是只收取主板材料费，交了330元。维修人员开了张上门服务工作单，只有更换主板，收费330元。晚上看电视的时候发现显示屏更换过了，四周的贴膜还没撕掉，屏幕周围严重漏光，给维修人员打电话，他说不知道屏幕是否更换，要是换了我就赚到了。此次修理大连无法维修，是发到沈阳维修的，具体换了什么他也不清楚。我当时就问他，都不知道换了什么你怎么告诉主板坏了，要收主板材料费啊！显示屏在保修期内是不收钱的啊！他告诉我在大连测试过了，主板肯定坏了。我让他确定显示屏是否更换过。他30号晚上打电话过来告诉我显示屏也坏了，在沈阳一并更换了。31日到我家给换了张工作单，把主板和显示屏都加上去了。 创维电视购买2年时间，更换了1个屏，2个主板，有严重的质量问题，花费修理费用达850元。主板使用1年就坏，此严重的质量问题为什么要让消费者买单啊，更换屏幕后漏光问题怎么解决啊！ 作为一个知名品牌就是这样的产品质量啊！看到其他人创维电视的投诉基本上都是关于主板的，这样的产品希望质检部门尽快介入短命的创维电视、短命的售后服务。电机产品在家庭中可是家电中大件啊！好歹你能给挺过三年，也算对得起我这颗拳拳爱国之心。这样的质量，这样售后服务，创维－－你让我情何以堪啊！
投诉网回复：
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