投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
支架赔偿，主板维修好，赶紧解决 | ||
投诉详情：
买的创维数字一体机电视刚过一年，就进不了网页和遥控器不能用，报了售后，维修人员来了以后只是问了一下，电视都没有开，就把我的主板卸走了，修了几天拿回来以后不能看电视，就又拿走我的电视搬到太原维修，（在这其间电视没有修好就一直问我要钱，电视没有修好要什么钱，说是时间长了影响考核，工资低了），前后修了十几天，拿回来以后要我300块钱，说是换了集成块，钱多少没事，重要的是没有在维修其间没有告知我多少费用，挂到墙上以后才告知多少钱，我打听这在其他厂家是绝对没有的，更重要的是拿回来以后一天不到电视开始黑屏和死机，刚开始看四五分钟自己老是自关自启动，这样的情况持续了一两天以后彻底死机不能看，电视是越修越坏，马上给客服打电话说是24小时处理，等不到回音，过几天再打处理没回音，等一天再打24小时说处理，还是没回音。服务可以用烂到家形容，这么大的创维公司就是这，之前看了好多人说创维电视一年一过毛病百出，果然名副其实，大家谁买谁知道，从八月20号保修电视到二十二号至今二十多天电视没有修好，没人理，希望咱们中国质量局给予关注，马上解决事情，我的火都窝了这么长时间了，要和创维抗争到底，直到事情解决。（再补充一点维修人员吧主板拆走以后到安装上，拆下的小部件还在我家放着，就不给安装，把我的电视上的后支架折断一根挂到墙上就走了，就这个事情必须用经济来补偿）。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！