投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
换新机型，用市场价减发票价来补差价 | ||
投诉详情：
第一次保修，厂家换新机，比市场价多600元，第二次坏主板，厂家答应换另一种机型49E710U，市场价5488元，我之前的是4399元，按理我只要补1011元，售后赣州总部要我补2400元，比市场价高出1300元，第二次想坑我的钱，这种处理方法明显就是霸王条款，不守信誉，厂家相关人员在要求我做延保的时候承诺，万一这台机子坏了，厂家因主板等问题答应换新机型的话，这台电视还能折算成4399，现在厂家说这电视跌价了，不能算4399，跌价的1000多要我买单，道理何在。我要投诉，请消费协会帮助我处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！