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创维电视投诉 | 投诉品牌 |
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投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板，我们承担工时费 | ||
投诉详情：
电视机坏了，维修师傅说主板问题，更换新的主板大概要475元人民币。电视买了才一年多一点，售后说主板不保修。我纳闷了，主板这么大的配件会不保修，售后说因为使用环境等等因素电视的寿命各不相同，我问了我们家的电视也是在地球上使用的，买电视机费用1868元，看了一年多一点花了，维修需要自己花475元，去哪说理啊？还说国家有三包政策，为什么不说你自己的质量问题呢？求解释？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
