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谢先生 | |
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创维厂家承担全部责任 | ||
投诉详情：
创维液晶电视显示器没有任何防水措施
该品牌 电视的显示器屏线因孩子洗手后甩水，将水滴甩到屏幕上之后向下流，流到底部顺着屏幕的缝隙流入屏线和连接板上，晚上开电视刚开始还好着的，看了约10分钟后就出现了屏幕的阴暗竖条。
第二天电话联系创维的售后服务，打开电视一看判断是进水了，然后的打开电视后盖观察确实进水，让我们不要在开电视等着晾晒两天后再试试，但是按照他的判断修不好了必须换屏，换屏需要两三千元。
主要投诉创维电视的屏幕没有任何防水措施，以及安全注意措施说明书过于简单，（该设备不得受水滴或水溅，设备上不应放置诸如花瓶一类的等装满 液体的物品）。
过去的电视屏幕都可以用带水抹布擦拭，现在的电视难道就没考虑到这一点吗，难道就是不可以在厂家就防范不了的吗？为什么要让消费者来承担这样低级损失呢？
若我知道有这样的结果我就拿透明胶带在电视屏幕一圈粘上，不久可以避免这样不必要的损失了吗？看着损坏的地方不大但是由于屏线很精细手工又无法更换损坏的部件，所以要将屏线和显示器一起更换。消费者难道不觉的冤枉吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！