投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗女士 | |
投诉诉求 |
免费维修，并提供所谓原厂正品的的单据 | ||
投诉详情：
是什么纵容国产大牌创维电视“硬件”不过“硬”，主板频频出现质
2014年6月26日在创维维修人员单方面判断下说我家电视需要换主板，并说要自费500元左右更换创维原厂的主板；我同意更换的同时请维修人员务必提供“所换主板是创维原厂的”证明。但维修人员说只提供服务单，没有“原厂主板的证明”。本着对国产大牌的信任，那好吧拆去吧。结果两个月不到，8月中旬左右电视开始出现之前同样的现象，但频率很少（周一到周五我家电视不开的，双休日看）两天一次故障。
后持续到11月，愈加严重了，我开始拨打400的售后电话，让我再次自费维修更换所谓的“原厂主板”。再接下来就是一连串的拨打，拨打，沟通.....结果就是要让我再次自费换主板。我想不通的是，创维作为大牌国企，到底什么纵容你们一味的坑骗我们这些支持国企的消费者们。（中国投诉网上很多很多有关创维主板的投诉，为什么几百块的主板只能用两个月）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！