投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维彩电 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
我要求给我个合理解释！给我免费修好我的电视！ | ||
投诉详情：
我家2012年买的电视 平常也都不怎么用 到2014年联通宽带到期 改办电信宽带后连接网络电视就连接不上了！给创维售后客服打电话 说是电视台取消了电视网络！所有品牌的网络电视都上不了网！让我等几天 等了有几天后我打电话问客服电视怎么回事还上不去？客服就给我报修了 然后来了个维修师傅开了一下电视 用遥控器换了几个台 就说主板坏了 我家电视别的毛病没有 就是上不了网 ！
开始告诉我一个主板600远 说我买两年了不算保修 自己出钱！因为我是从苏宁买的 我就给苏宁打电话 苏宁告诉我说电视网络还没开通呢 上不了网正常！那维修师傅为什么要给我换主板？还有我给创维客服打电话询问的电视云控中心的账号密码在哪里 他所说的在我的电视里都没有 ！证明他的客服很不专业！
要么就是我买的是假货咯？还有维修师傅空手来的，甚至一个检测的设备都没有一个！然后苏宁给我跟创维的协商 告诉我500换主板已经给我便宜了 我都觉得好笑！修电视进别人家就主板坏了 连个专业术语都说不出来 ！不给钱还不给修了！！现在人家还都不理了！客服一套说法 ！维修的师傅又要钱！电视台网络都没给开通为什么说我的主板坏了！我怀疑这是欺诈！是欺骗！我希望得到帮助！
投诉网回复：
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