投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
创维的电视，让创维修好，我花了近8000元，我很爱护的，结果2年就坏了，我06年买的神舟电脑现在还能用呢！主板照样工作！ | ||
投诉详情：
2012年10月28日花了近8000元买了当日创维推广的新款，云电视47E800A，到今天为止2年多些。前期没有出过什么大的问题，由于是安卓的系统，也由售后进行过一次升级，可是前两天突然就这样了，反正打开电源开关就进不去系统，始终停留在这几个LOGO字上面，打电话让售后过来看了，一看到这种情况立马就说是主板坏了，必须要换主板，而且已经过了保修期，且主板不是主要部件，不在三年保修范围之内。随后再打创维客服热线，也是如此反应，说已不在保修范围。
我很奇怪的是智能家电/电子产品保修主板居然不在主要部件内，他们所谓的云电视，还加上了安卓系统，到底这个电视该算是电视呢，还是电脑，或者是智能合体，目前的三包法是不是已经太落后了，另外再翻下网络，发现投诉这个类似问题的消费者太多了，一个电子产品用两年就有主板问题，以前一台傻瓜电视用十几年也没半点问题。
我真不晓得这是创维的悲哀，还是中国家电行业的悲哀，亦或是中国质量，乃至行业法律的悲哀。我以前都跟人讲国产不是不行，而是需要国人的支持和努力，可是每每到了这个时候，总是莫名的心酸，我觉得不是国产不行，是企业家的品质不行！企业家品质不行究其原因是中国的政策法律不行！话说过头，我也算是一名愤青！多说无益，只是希望吐槽行业弊病！能否解决与否，且行且看吧！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！