投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维液晶智能电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
范先生 | |
投诉诉求 |
免费修好，延长质保 | ||
投诉详情：
2013年10月购买了一台创维42e600y智能电视，平时上班，看电视的时间不多。实际使用时间累计没有几个月。2015年3月6日晚发现电视开不了机，按电源开关键后，显示进入安卓系统，但5秒种后就停留在 skycloud画面上，遥控和电视机上按键全部失灵。联系售后维修，态度很不友好，还有点幸灾乐祸的样子，直接就说拆机190元，维修费要多少多少，一副只认钱不认人的样子，让我很是伤心。
本来买电视是奔着大品牌去的，没想到服务态度这么差。3月10日一名售后维修人员上班简单看了看，说要450元维修费，我当时说，假如要是维修几次，不是又可以买一台新电视了吗？搞得我心情很不舒服。后来又打听到不少购买创维电视的人，发现很多创维智能电视都存在这样的问题，用不了多久就死机，维修千篇一律都是换主板，动辄五六百元的维修费，有的消费者忍痛掏腰包维修，也有的消费者重新选购一台。
总之，感觉创维智能电视存在有意设陷阱欺骗消费者的嫌疑，一般智能电视几个月，或刚过质保就出问题，然后骗取大笔维修费，这样的黑心厂家还是少点为好。至多让越来越多的消费者远离这样的黑心厂商而已。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！