投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
电视必须尽快修好，若是要出一千多的维修费，坚决不满意 | ||
投诉详情：
创维电视存在严重质量问师，严重不满！！！！！
本人2011年11月花4900多元购买了一台创维酷开3D电视，2015年3月8日电视机突然出现开机后系统启动中，然后黑屏，又自动重启，反复这样，9日拔打总部电话申请维修，维修人员上门说要带到维修点去修理，一直拖了两天，直到3月11日晚8点来电说是电视主板问题，漏电，需更换主板，得支付1100元，在此，我想询问：创维声称是中国电视品牌产品，如今电视机的使用寿命少说也有七八年以上，而为什么我在贵公司购买的产品使用才三年，如今却发生这么重大的质量问题呢？
难道只能保证保修期内不会出现重大问题 ，而一过保修期，所有出现的问题都要顾客来承担吗？试问，这难道不是你们存在的质量隐患？试问，这样算起来，近五千元的电视，每年的电视折旧费上千元不说，我还得花一千多元来买你们随时又会出现质量问题的产品呢？如果是这样，你们可以直接打广告，创维电视，使用期限三年就可以了，为什么还会存在销售的时候承诺给顾客，十年左右的使用寿命呢。
试问，哪家电视会出现这样的问题，而直接推给顾客，只能叫顾客妥协呢？对此，本人深感不满，希望有关部门能为我们老百姓想想，花五千块钱，用三年，还要再花一千多去购买一个未知数，这比折旧费如此昂贵，让我们消费不起，你们的技术质量存在这么大的问题，却让我们消费者来买单，这样，还会有其他顾客相信你们吗？？
希望中国消费者投诉网能给我们一个满意的解决方案！！！！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！