投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
购买1年多的创维电视，屏幕出现乱屏现象，找其售后人员检查两次，说电视主屏线路有烧蚀现象，需要更换屏幕，并不给予保修，需要3000元费用，难道主板线路烧蚀不是质量问题吗？其人员让我们自己到质检部门鉴定，并说鉴定费用很高划不来，并明确告诉我们即便投诉，也不会有人处理，确实让人气愤，现希望通过我们质监部门，让其厂家给予满意答复，维护消费者权益。为盼!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！