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创维酷开A43电视有线数字电视用户无法使用菜单键调节功能

2015-04-24消费者投诉网

投诉行业
创维电视投诉
投诉品牌
创维酷开
投诉地区
投诉人
李先生
投诉诉求
尽快实现缺陷功能,弥补用户因无法正常使用所带来的损失


投诉详情:

2015年4月21日在京东商城购买一台创维酷开A43电视,安装后可收看有线数字电视节目但无法使用遥控器上的菜单键进行功能调节,不能进行色彩等功能调节还叫电视吗?致电售后投诉该问题,得到回复创维该款电视为新品,须连接网络才能调节。问既然是只能连接互联网调节为何销售产品时不注明,还有创维其他产品为何不连接网络也能调节,明显是产品设计缺陷,要求召回该产品进行改进,弥补用户因无法正常使用所带来的损失。


投诉网回复:
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