投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退货，全额退款 | ||
投诉详情：
2013年12月，花6850元购买了创维E790U智能云电视，刚开始遥控器是坏的，重新去换了一个才用到现在，2014年年中，电视主板坏掉，进不去系统直接卡死，因为在质保期维修人员进行了免费维修。
昨天，发现问题又出现了，进不去系统，给维修人员打电话后告知此次要收费的同时，还不保证以后出不出问题，除非买他们电视的保护器（自动断电，防浪涌），那个保护器真的就能保证电视不坏了嘛，我们的电视可是前一秒钟还在播放中，后一秒就死了！那个保护器需要159元一个，而且售后人员也不能保证今后会不会看着看着就出问题，这是个什么品牌呀，给当初销售人员打电话，估计是把我设置成黑名单了，一直没有人接听，为什么，是因为我买的电视机经常出问题嘛？
创维是什么样的集团呢？生产如此质量低下的产品坑害消费者，到过了保修期同样的问题再出现就需要掏钱，难道创维集团就是靠着质量不靠谱来挣维修钱的吗？据了解，很多创维用户都有此反映，个人人为：创维这个问题是通病，是创维集团故意在他的智能电视上设置的，让他的部分智能电视主板容易坏，结果肯定有部分朋友们买到而倒霉，而创维集团又可能声称这是个别现象不是每个都有的。所以请有关部门对创维这个集团严查，对有问题的电视也要像汽车业一样有问题了就召回，请有关领导给予重视！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！