投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维（Skyworth） |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
我只希望更换新的显示屏 | ||
投诉详情：
创维液晶电视用了8个月，显示屏就出现手指粗的竖向黑线，
我是在京东商城购买的创维（Skyworth） 49E5ERS 49英寸 高清LED窄边网络平板液晶电视（银色），才用了8个月，一天晚上开机后发现显示屏中间偏右侧出现一条手指粗的竖向黑线。随后，我打售后电话，售后就说要是进水和摔坏就要收费，然后售后派来的维修师傅拆开电视机，看见有几个小麻点就说是用湿布擦电视进水了，我妈说没用湿布擦过，就是电饭煲放在柜台旁边吃饭，维修师傅就改口说是饭的热气进去了，竟要收近千元维修费才给维修，我们没同意。
之后，我就在京东上申请售后维修，结果售后没派人去检测，直接就说支持之前师傅的观点，要收费才肯派师傅维修。
我在京东该电视的评论看到别的买家也出现了一样的问题，售后就是在故意刁难我们，即便真是进了水气，那也只能说明创维电视不具备防水能力，密封性太差，这也是严重的质量问题。我现在只想让厂家免费更换新的显示屏。
投诉网回复：
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