投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
该电视型号为42K1，2015年2月1日购买，从2015年8月16日起至今一直在维修，第一次因为不能开机，售后拆主板维修，一个星期后拿回主板安装，仍然无法开机，当天整机返厂，一个星期后返回。返回当天当天开机测试，插电源后电视自动开机，向维修人员反映，维修人员说产品就是这样设计的，家里老人气的不行，给本人打电话，表示也说不过维修人员，要求本人从单位回家解决，本人找厂家投诉打维修电话后，9月3日维修人员上门主板又拿走修理，承诺换新主板。并一再要求延保，（对于这个电视机的质量不延保一年之后我就呵呵了！延保实在是不甘心！！天天拿去修谁受得了！！2799元看一年，我们老百姓消费不起！）9月9日返回，打开电视10分钟后自动关机，马上又自动开机，过了40分钟左后，电视机发出异响后自动关机！家里老人不懂电器，售后人员不负责任，严重影响了我们一家的工作和生活！强烈要求退货！修不好的电视机我们不要了！请还给老人正常平静的生活！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！