投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
赖先生 | |
投诉诉求 |
厂家免费换好主板或是修好 | ||
投诉详情：
2014年1月14号购买创维电视42E7DRS，在正常使用情况下，使用了1年10个月，突然就开不了机了，开机显示 standardservices已停止运行 ，售后上门检查后说要拆主板回去检修，最后结论是要换板，要我出钱，售后说是个别会有这种情况，但这正常使用下使用都能超过2年，明摆是质量问题，有质量问题就不应该出厂，人家汽车有问题召回，电视的质量有问题怎么就要消费者自己负责，真是这样就应该告诉买家买后两年可能需要修，这是肯定的产品质量问题，怎么能让消费者自己负责，厂家得把本身有问题的主板免费换掉，如果自身有问题的产品创维不负责任，那以后谁还买敢创维的产品。我这个是非人为损坏的，属产品质量问题，才过保10个月就自己坏了，要求厂家免费换好主板或是修好
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！