投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视酷开系列 |
投诉地区 |
投诉人 |
郝女士 | |
投诉诉求 |
希望你们能严查创维电视机出厂质量，严把质量关！ | ||
投诉详情：
2015年5月份在创维销售玉田区买了一台创维酷开电视机，买了6个月出现了电视主板出现问题，遥控和电视按键都失灵，有时候还死机，出现蓝屏和黑屏现象，致电创维派了当地的售后来给我看看，售后人员说没什么大问题，恢复出厂设置就好了，然后把电视机拿走 把后盖全部打开了（恢复出厂设置用开后盖？）之后看了几天又出现蓝屏情况，联系商家，商家和维修员都说正常，后来又修了一次 也是恢复出厂设置，看了几天又死机不动了，无奈给厂家打电话投诉 ，厂家派维修员再一次过来说主板有问题，需要换主板，如果如这么大品牌看不到半年的需要换主板的情况下，那么我严重怀疑商品的质量，还有一点就是，为什么前两次售后都说没什么问题，一拖再拖，拖到保修期过后就不再是免费维修了，众所周知电视机的使用寿命都有8-10年，现在还只有6个月电视主板就出现了问题，主板就相当于电视的心脏，创维怎么说也是我国的大型企业，这台电视肯定存在质量问题，本人并非第一次购买创维彩电，家里还有两台用了几年都很好，此电视存在相当的质量问题，要求换新货或者退款，商家说没办法换新，只能换主板，因此申请延长保修期，虽然商家同意了，但是此次电视机事故让我对创维电视彻底打消了在我心里的好品牌形象，全部主板保修一年，敢问什么样的电视机能在一年内看坏了，那质量得多差！！！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！