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唐先生 | |
投诉诉求 |
免费维修或更换新品 | ||
投诉详情：
购买2年的液晶电视，出现黑屏，没声音，售后检查后说是主板芯片坏了，更换费用300。
该部件维修费用占到购机款 的25%，但厂家认为该部件不属于主要部件，不予以保修。
我的问题是：
1. 维修费用占到购机款25%的部件为什么不属于主要部件？
2. 300元的维修费用是否合理？
谢谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
