投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视E600 |
投诉地区 |
山东省 -- 威海市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
3个月内免费修理好，提供代用电视。 | ||
投诉详情：
创维电视E600，47寸液晶电视。购买了三年零2个月，就坏了。
主要问题是屏幕显示特差，开始是屏幕左侧从上到下有一个8公分宽的色彩另类区，后来出现了第二条，第三条。连在一起就是左侧有24公分宽，从上到下色彩混乱。再后来整个屏幕色彩混乱，模糊不清，无法观看。
我不懂电视构造，估计是色彩显像管问题？或者屏幕问题？当地维修人员上门，说是屏幕问题，质保三年，现在过了保修期。修理费需要1290元。虽然质保是三年，但是这种刚过了三年，不到三年半的电视就出现这么严重的问题，实在是令人遗憾！
比如某食品饮料，保质期是12个月。如果15个月后，被某消费者喝了，就喝死了。那么能不能因为它过了保质期，厂家就可以免责呢？我认为产品保质期、质保期，应该是一个最低限度，良心时限。真实的质量应该远远超过保质期。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！