投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
免费升级，售后费用由厂家补贴给售后人员 | ||
投诉详情：
由于电视升级导致电视卡在开机启动中，因过保产生售后费用40元，感觉特别不合理，厂家软件升级导致用户电视不能正常使用，为什么这些费用要用户承担。不是因为厂家电视升级我需要麻烦售后吗？这一年更新三五次，我们用户能承受的了吗？三天两头就为升级买单吧。。。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！