投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
河北省 -- 张家口市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
维修或者换新机，并赔偿损失，并保留通过法律途径解决此事的权利 | ||
投诉详情：
2014年10月我买的创维电视用作在流动影院车内营业用，2016年7月12号出现屏裂，高清接口不能用故障，报厂家维修，联系到河北张家口售后站，经检测，工作人员说需要返厂，几天后来电告知说这款电视已经停产，配件没有，如果维修的话需要等几个月时间，建议我再加些钱。换台一模一样的新机，经协商，我同意加三千元更换。
7月23号，给我换来一台65E900U的新电视机，我把新机拉回来试机，功能跟我原来的根本不一样，我没法使用，然后我联系张家口站领导，把新机送回去。此后我开始联系创维总部，一直让我等，等到9月三号，有了结果，说我原来那台修不了，让我自己拉回来，把换机交的三千元退给我，我不同意！在换机没成功的一个多月，我损失近四万多的营业额，我要求创维售后赔偿我的损失，我认为，从7月12日到7月23日的损失是我自愿承担的，但是从7月23号以后的损失是创维售后造成的，所以他们应该赔偿在这期间的损失，并维修好我的电视。
希望 维修我的电视或者为我更换一模一样的新机，并赔偿我营业额一半，也就是俩万元的损失，并保留通过法律途径解决此事的权利
投诉网回复：
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