投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费更换机芯板，并顺延更换机芯板保质期 | ||
投诉详情：
于2013年12月30日购买创维电视，2016年11月份开始出现图像频闪，有雪花，图像极不清晰，创维维修人员第一次上门看来一眼说是电视机机芯板坏了，更换需材料费453元，人工费210元，
根据《部分商品修理更换退货责任规定》附则“实施三包的部分商品目录”中有关彩色电视机的规定，显像管、行输出变压器、高频头、集成电路为主要部件。机芯板属于集电路，所以我觉得机芯板应该属于主要部件，创维的质量差就应该海尔买单，不应该由消费者买单。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！