投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
应该按照约定免费上门维修 | ||
投诉详情：
不到一年半的时间电视开机只亮显示灯，售后不上门就肯定的告诉我是主板坏了要收380，不用做任何检测就知道主板坏了，我购买的时候是保修三年的，售后说主板不在保修范围内，创维主板出问题不是个例了，很多人刚过保修主板就坏，既然这么易坏的部件，又非人为损坏，为什么不在保修范围内？然后收取高额维修费，维修师傅还说换了主板也只保修一年，我真是无语了，当初购买创维就是因为它是大品牌售后维修质量都可以信赖，现在看来并非如此，但是保修三年只变成一年也太离谱了，求投诉！！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
