投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
应该按照约定免费上门维修 | ||
投诉详情：
不到一年半的时间电视开机只亮显示灯，售后不上门就肯定的告诉我是主板坏了要收380，不用做任何检测就知道主板坏了，我购买的时候是保修三年的，售后说主板不在保修范围内，创维主板出问题不是个例了，很多人刚过保修主板就坏，既然这么易坏的部件，又非人为损坏，为什么不在保修范围内？然后收取高额维修费，维修师傅还说换了主板也只保修一年，我真是无语了，当初购买创维就是因为它是大品牌售后维修质量都可以信赖，现在看来并非如此，但是保修三年只变成一年也太离谱了，求投诉！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！