投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维酷开 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 钦州市 | 投诉人 |
韦先生 |
投诉诉求 |
1、退货处理。2免费更换坏件，并延长保质期。 | ||
投诉详情：
2016年1月25号于酷开商城上购买了一款酷开K50网络电视机，定单号为：C160125091700614a6，使用到2016年11月份的时候
电视机出现黑白斑条，不能正常观看。11月21号报修，经客服售后维修后能使用。到2017年3月中同样问题又重复出现，而且屏幕
出现类似于漏液的现象。
在此，以下提我的诉求：1. 退货处理，这个电视我可以接受折价退货，即使我们损失了一些钱财，我可以再去买一台其他的电视来使用，不用再为这个电视烦恼。 2. 免费更换件件，并给与至少两年的保质期。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！