投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
陕西省 -- 榆林市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
免费维修电视 | ||
投诉详情：
2017年2月初父母发现电视屏幕左边有一条线，因为我在外地上学一直没有联系售后。2017年8月13日，我联系了创维售后，下午维修人员上门查看电视情况，因为电视是在2014年6月24日左右购买的，所以已经过了屏幕保修期，如果需要维修需要1000元到2000元，他也不建议我维修。但是我认为电视屏幕是在购买3年内出现问题的，所以我认为是质量原因。我分别在8月14日早晨和8月15日早晨联系了创维售后，希望他们给我一个解决方案，客服人员说24小时内会有相关人员和我联系。直到8月17日17点我都没有接到电话。当初购买创维电视的时候就是认为他是知名品牌，质量和售后有保障，而且当时这款电视属于创维的高端品牌。现在发生了这样的事情，创维都没有一个解决问题的姿态。这让我对这个品牌产生怀疑。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！