投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
投诉创维投诉创维电视购买三个月主板出现问题 希望予以更换新机。
2017年9月30日在咸宁市崇阳县中百仓储以5800元买的创维电视G7，买了二个月出现了电视主板出现问题，自动关机。
致电创维售后说会24小时回复，维派了当地的售后来给我看看，售后人员说主机出现了问题需要拆机带回去维修，刚买二个月的新电视我拒绝拆机维修，致电创维和中百仓储都以已过15天的退换期拒绝退换，众所周知电视机的使用寿命都有8-10年，现在还只有一个月电视主板就出现了问题，主板就相当于电视的心脏，创维怎么说也是我国的大型企业，这台电视肯定存在质量问题本人并非第一次购买创维彩电，家里其他的电器都很好，此电视存在相当的质量问题，严重怀疑此电视机是翻新后的产品要求换新货或者退款，对于这样的品牌失去了信心以后不敢再买其产品了，怀疑以次充好放在苏宁易购上销售。
由于我本人在上海，爸爸在家也不懂就说出来那个问题中途延迟了一个月才去门店找，我怕这样拖到了三个月对消费者维权有影响，希望中国消费者投诉网，能帮助消费者维权（特此声明，二个月出现主板，电视机基本就是爆发，虽然修好了，后期也会面临经常维修的问题，二个月出现这种问题，让消费者觉得有被欺骗的感觉）；发票之前没有给我们家开，是电视出了问题后才叫销售商那边补得
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！