投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
姚先生 |
投诉诉求 |
免费更换主板并维修 | ||
投诉详情：
购买的创维电视4个月不到就坏了，需要付费维修
去年双11购买的电视机，前天在播放过程中突然黑屏，然后电话让创维的售后人员上门处理，检查结果是主板烧坏，需要付费550元才能保修。购买是确认是整机保修一年，重要部件保修三年。后来再次致电其售后电话，态度很一般，还是确认一定得付钱才能维修。难道产品的“三包”等保修政策，也就是忽悠消费者的？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！