投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
河南省 -- 南阳市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
重做系统，拒绝霸道 | ||
投诉详情：
我要投诉的是创维电视的【系统问题】，电子产品除了质量一关，系统也是非常非常重要的，直接影响使用者的体验效果。
众所周知，现在的智能电视跟手机差不多，【内存】是绝大多数人都关注的问题，内存分为【机身内存】和【运行内存】，从属性上来说，机身内存起着存储软件APP和硬性数据的作用，属于机身自带的内存。而运行内存则属于机身的虚拟内存，虚拟内存的数值越大，可进行运行的程序就越多，电视的反应速度也更快。
接下来是重点：：：创维电视在18年4月份的时候进行了一次系统大升级，这次升级是强制性的，不升级，你的电视就用不了。可升级之后问题非常严重，我来说重点吧。
1：创维电视升级的系统占用内存过大，不仅占用机身内存更重要的是占用非常多的运行内存，即使是用自带系统看节目，看几个小时就会非常卡，需要重启电视才能正常使用，更别说是安装其他影视软件了。我尝试过安装腾讯APP和爱奇艺APP看影视节目，呵呵了，刚打开其他软件就卡的 死机了。也就是说，这次的系统升级是流氓的，是霸道的，开机自带系统就已经把运行内存占用的八九不离十了，自身都已经很卡，更别提用其他影视软件和游戏软件了。
2：创维这次的升级系统多是一家独大的感觉。感觉就是你不用我自带软件看电视，那你就别开电视了。这次升级后，内容是丰富了不少，但精品部分你要掏钱买会员才能享用！掏钱买会员！掏钱买会员！一年好几百，比有线电视还贵！而我们大多数人线上线下都用腾讯视频和爱奇艺视频习惯了，已经买了会员，并且人家是专门做视频节目的APP，支持手机，电脑，电视，三种方式享用会员看节目！节目丰富比你创维的要好，这是肯定的吧，你创维只是一家做电子产品的小集团而已。
3：你问创维这次的系统为什么这么卡？ 他肯定先问你，你家网线正常吗？网速快不快？是不是电视上装太多其他软件了？有没有给电视加速等一类当客户是傻子的问题。 等你确认一系列问题之后，是不是感觉电视还是非常卡、哈哈！
为什么这么卡，因为系统太恶心，这次的系统一半是商场【电视购物】 功能，一半是电视节目功能，还有一部分分给了电视设置等一系列所谓很高端的自带软件！ 但我想问创维，你给的我都不想要，电视购物我不需要，可是我关不掉，它霸道的占用了我的运行内存，那么多机身自带小软件，我一个用不到，现在的我，看电视，动不动就要重启电视，并且你动不动就自动重启。我的天啊！我要的只是一个电视，可以看视频节目的电视仅此而已。
你这样做电视，真的考虑客户的感受了么。你是把你想打的广告一股脑的全部打给了买你产品的客户，通过你卖出去的产品再繁衍一堆客户，既卖电视又强制的卖会员，不买会员也用不了其他的视频软件。你创维自己在做系统上又根基不稳，能力薄弱。搞得客户怨声载道又没地方投诉！！！ 客户买了电视又没办法退货。
说的很难听一点，你是既想做那什么还想立牌坊！！！
创维啊创维，如果上天再给我一次选择买电视的机会，我绝对不会再考虑创维！！！
我已经投诉过创维客服，几天了，仍然得不到一点改善的回复！
你不改变态度，我就改变你的销量。！！！！
你不改变服务，我就改变你的口碑。！！！！
希望你们立马夜以继日的重新做一个系统出来，可以让客户有选择的装一些你们的小软件。把你们的自带系统做的简单一点，不要影响我使用其他的软件。网上购物功能你们可以专门做一个软件，我需要的时候自己会打开看，我拒绝霸道！！！
我只想要个电视，仅此而已！！！
如果一部手机，自带系统把运行内存都占满了，自己的系统有音乐有视频软件！我问你们，你们要那种强盗手机吗@@？？肯定不要，看都不会看吧！
各位网友！顶起来，我们要维权！！！！ 大家看清楚了。这次是创维电视，创维电视，创维电视出的丑、
投诉网回复：
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