投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
创维厂商免费维修 保证质量！ | ||
投诉详情：
创维电视一年多电视不通电，集成电路板坏了维修费谁出？
全国联保，机器整机保修一年，主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修三年，有需要随时可联系创维服务热线95105555/4008665555，都可以上门服务哦。这个是天猫创维旗舰店的保修服务，电源集成电路板坏了，不通电！18年5月30号告知创维提供保修服务，却说电源集成电路板不属于主要部件，需要维修费用280元的费用。
创维规定不是主要部件维修期限是一年，主要部件是三年，包括控制板等部件。维修人员告知主电路板不属于主要部件。本人认为主电路板是控制板应属于主要部件，厂家因负责免费维修。
厂家回复：天猫6-13日下午已经退给他110元了，已经到位，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！