投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维酷开电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
解决电视自动闪退、无法关机问题 | ||
投诉详情：
尊敬的中国消费者投诉网负责人：
您好！
本人于2015年5月在京东购买创维酷开A43电视机一台，目前电视出现连接电信电视机顶盒自动闪退或自动关机，在按电视电源键无反应，只能强行拔掉电源，邻居家在不同时间内购买此同款电视也同样出现此问题，自动闪退或自动关机。现怀疑是创维酷开电视软件问题，并非硬件问题。自己百度搜索一下，均有人反应自动闪退等问题，所以希望有关部门核实并联系厂家解决问题！
厂家回复：已调试好了，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！