投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
吉林省 -- 延边朝鲜族自治州 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
厂家免费维修 | ||
投诉详情：
创维电视机芯板坏了却说不属于主要部件，需要出维修费用500元左右。2016年8月30号花4500元买的，到2018年6月26号晚上突然间黑屏，无法开机只有通电灯亮着，于是本人打售后电话售后维修人员上门维修，经检查是机芯板坏了，已经过了保修年限，需要500元左右维修费用。创维文字规定主板不是主要部件维修期限创维电视机芯板坏了却说不属于主要部件，需要出维修费用500元左右。创维文字规定不是主要部件维修期限是一年，主要部件是三年，包括控制板等部件。维修人员告知机芯板不属于主要部件。本人认为机芯板是控制板应属于主要部件，厂家因负责免费维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！