投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 |
濮先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
创维电视机黑屏厂家要我花钱维修
问题：液晶电视买了一年半，基本不怎么看，最近突然黑屏，但是声音正常。通过朋友及网络咨询可能是主板、高压板或者是屏幕问题。联系创维售后出现以下结果
投诉一、维修人员还没上门打电话先说肯定是主板坏，是要收费的，要不要修，要修就过去，不修就算了。后来硬是催过来现场检测，结果所谓的检测就是手机电筒前后照了几下，说主板坏了，要修的话现在就把电视机拿回去，维修费200，换主板不在保修范围内需要410。我想说的是眼睛一看在没用更换配件的情况下就知道哪个坏了，这是要多厉害的境界！他要是拿回去是屏的问题，免费一换，白白收我610！我什么都不知道……
投诉二、三包政策包三年的有主要部件、逻辑组件。主板是属于主要部件，更加属于逻辑部件，所以应该免费维修
投诉三、创维电视的质量问题，新买的电视才用一年半，使用频率还不高，主板就坏了，还不保修。
希望能免费维修
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！